Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas sobre pedidos, pagos y entrega en La Cocina de Oti.
Pedidos
Entra al menú, agrega los platillos al carrito, elige si quieres recoger en local o entrega a domicilio, captura tus datos y elige cómo pagar.
Sí, el menú cambia frecuentemente (cada 1-2 días). Te recomendamos revisar la página antes de pedir para ver qué hay disponible hoy.
Por ahora no hay pedido mínimo. Conforme operemos lo iremos ajustando si es necesario.
Si tu pedido aún no entra a cocina, contáctanos por WhatsApp lo antes posible para hacer el cambio.
Pago
Aceptamos tres opciones: pago en línea con tarjeta a través de MercadoPago, pago en efectivo al recoger en local, y pago en efectivo al recibir el envío a domicilio.
Sí. Los pagos en línea se procesan a través de MercadoPago, que cumple con todos los estándares de seguridad bancaria.
Si elegiste recoger en local, pagas al pasar por tu pedido. Si elegiste entrega a domicilio, pagas al repartidor cuando recibe la comida.
Entrega y recoger
Cubrimos la zona local del restaurante. Si tu dirección está fuera del rango, te contactaremos para coordinar.
El costo de envío es fijo y se muestra en el checkout antes de confirmar tu pedido.
El tiempo depende del platillo y la distancia. Te avisamos al confirmar el pedido y conforme avance el estado (preparando, listo, en camino, entregado).
Claro. Al hacer el pedido elige 'Recoger en local' y te avisamos cuando esté listo.
Sobre la comida
El menú del día se publica en la página principal. Si un platillo se acaba durante el día, aparece como no disponible.
Por ahora no manejamos modificaciones individuales. Si tienes alguna alergia o restricción, contáctanos por WhatsApp antes de pedir.
Sí, todos los platillos se preparan en el momento del pedido para que lleguen frescos.